HISTORIA SOCIAL

1.    Datos de identificación:

La vivienda situada en la calle Asin y Palacios número 166, sexto B, código postal: 50011

Habitada por:

• Jacinto Pérez Mallado, nacido en Zaragoza el 27 de mayo de 1938 (78 años) con DNI: 57239431 G
• Pedro Pérez Cansado, nacido en Zaragoza el 3 de agosto de 1964 (52 años) con DNI: 97316551 V
• Juana Santolaria Millán, nacida en Huesca el 1 de enero de 1966 (50 años) con DNI: 93417613 C
• Carolina Pérez Santolaria, nacida en Zaragoza el 29 de abril de 1993 (23 años) con DNI: 201230 S
• Ana Pérez Santolaria, nacida en Zaragoza el 26 de diciembre de 2001 (15 años)con DNI: 71047513 B

2.    Composición familiar:

• Abuelo paterno: Jacinto
• Padre de familia: Pedro
• Madre: Juana
• Hijas: Carolina y Ana

3.    Relación entre los miembros:

• Relación abuelo-nieta mayor, Jacinto y Carolina. Tienen una excelente relación, Carolina le tiene un cariño especial a su abuelo porque cuando era pequeña él era quien la llevaba al colegio.

• Relación abuelo- nieta pequeña, Jacinto y Ana. Buena relación con su abuelo pero no es del mismo modo que su hermana. Jacinto cuidó también de Ana cuando era pequeña pero pasó mayor tiempo con Carolina porque era la primera nieta.

• Relación abuelo-hijo: la relación de Jacinto y Pedro es una relación normal de padre e hijo, siempre han tenido sus discusiones porque los dos son igual de testarudos. Ahora con el problema de salud de Jacinto, Pedro le ayuda y le ha recomendado médicos que pueden ayudarle con sus demencias

• Relación abuelo- nuera, Jacinto y Juana. Ella muchas veces se agobia con Jacinto porque algunas veces como consecuencia de su enfermedad hace cosas que no debería y Juana se enfada y le levanta la voz más de lo que debería. A pesar de ello, lo cuida como si fuese su padre.

• Relación padre- madre, Pedro y Juana. El matrimonio tiene peleas típicas de pareja, la mayoría de las veces son por las hijas porque, otras veces son por el abuelo. Pero todo acaba solucionándose.

• Relación padre- hija, Pedro y Carolina: tienen buena relación aunque muchas veces Carolina le lleva la contraria a su padre y Pedro intenta imponerle lo que quiere él.

• Relación padre- hija pequeña, Pedro y Ana. Ana es el ojo derecho de su padre porque es la pequeña aunque muchas veces trata de sobreprotegerla.

• Relación madre- hija mayor, Juana y Carolina. Carolina siempre ha ayudado a su madre en las labores de casa y su madre tiene muy buena relación porque considera que su hija es muy responsable y nunca le ha dado ningún problema.

• Relación madre- hija pequeña, Juana y Ana: Juana agota su paciencia con Ana porque le cuesta mucho ponerse a estudiar.

• Relación hermanas, Carolina y Ana: las hermanas discuten a menudo porque Ana siempre quiere ponerse la ropa de Carolina y a ella no le gusta dejarle su ropa

4. Trayectoria educativa de los miembros:

Jacinto Pérez Mallado: sin estudios

Pedro: estudios superiores de medicina, médico

Juana: COU. Conductora de autobús

Carolina: E.S.O., Bachiller de ciencias, ingeniería agrónoma (actualmente)

Ana: Cursando Educación Secundaria Obligatoria.

5. Datos sanitarios de los miembros:

Jacinto: principios de Alzheimer y problemas de la edad, problemas cardíacos (marcapasos) e hipoacusia.

Pedro: intolerancia a la lactosa.

Juana: insuficiencia respiratoria por alergias

Carolina: celíaca.

Ana: -

6. Evolución laboral y económica de los miembros:

NOMBRE	Empleo	Años duración
Pedro Pérez	- Clínica privada: Quirón - Centro de Salud de Calatayud - Centro de Salud Paseo Sagasta	1989 -1995 1995 – 2006 2006- 2016 (enero)
Juana Santolaria	- Cajera empresa DIA -Ama de casa - Conductora de autobús urbano	1986-1992 1992- 2006 2006- Actualmente
Jacinto Pérez	- Azucarera SL. (Barrio Arrabal)	1952-2003

7. Tipo de vivienda (recordad la práctica de la visita domiciliaria):

Piso, 100m2 en propiedad: 3 habitaciones (1 grande y 2 pequeñas), salón-comedor, y 1 baño.

8. Redes sociales y familiares:

La familia tiene muy buena relación con los vecinos de al lado (sexto A), es un matrimonio de mediana edad que tienen dos hijos, el mayor tiene 20 años y la pequeña 15. Los hijos de ambos también tienen muy relación puesto que en muchas ocasionan organizan comidas o cenas.

La familia también tiene buena relación con el resto de miembros de la familia extensa, sobre todo con las hermanas de Juana. Son tres hermanas y un hermano y en muchas ocasiones se juntan todos por motivos de celebraciones de cumpleaños, Navidad u otras fiestas. Con la familia extensa de Pedro tienen menos relación, Pedro tiene una hermana y un hermano, la hermana está viviendo fuera de España y se ven muy poco y con el hermano no tiene muy buena relación.

9. ayuda material:

Se le ha concedido la ayuda material de una silla de ruedas para Jacinto y la adaptación de la ducha.

10. ayuda económica

Se le ha concedido una subvención por la cual recibirán ayudas para cuidar a Jacinto con su enfermedad, que tiene una evolución rápida.

Becas de estudios, debido a que Carolina tiene que estudiar fuera de Zaragoza y tiene que tener una vivienda en Soria.

11. ayuda psicológica:

No es necesario prestar esta ayuda.

12. Relación con el entorno:

Tienes una buena relación con su entorno más inmediato. No se registran problemas con sus vecinos, ni con sus personas más allegadas.

No se presenta antecedentes ni expedientes previos, ningún miembro de la familia.

13. Contacto con otras instituciones:

Oficina de empleo de Zaragoza, para buscar ayudas para Pedro.

Centros de día, para ayudas de Jacinto.

14. Observación profesional:

Esta familia se encuentra que tiene una necesidad de ayuda económica temporal. Se les presentan los problemas expuestos anteriormente, debidos principalmente al repentino desempleo de Pedro, padre, que afecta de manera directa a los ingresos familiares.

Carolina, reside fuera de casa por motivos de estudios. Supone un gasto mensual a la familia de vivienda y manutención, añadiendo el transporte para poder volver a Zaragoza.

Jacinto, está viviendo un transcurso acelerado de la enfermedad, más rápido de las primeras valoraciones médicas.

Ana, sigue estudiando la ESO, aparentemente no presenta ningún problema.

Juana, actualmente exceso de responsabilidad. Mantiene a la familia de 5 miembros son su salario, además su empresa está realizando ajustes y desconoce si le puede afectar.

Vivir sin agua

El documental: "Vivir sin agua",  fue creado para la Exposición Universal de Zaragoza en el año 2008, con el tema central de: El agua, y muestra como en la misma ciudad hay varias viviendas sin poder tener agua corriente en ellas.

Nosotras hemos elegido la parte del documental en el que se muestra a personas residiendo en chabolas.

1. Evaluar a los/as profesionales

Primero vamos a evaluar que actitud tienen los profesionales que realizaron la visita domiciliaria. No se muestra un comportamiento invasivo de la intimidad, sino que son los propios residentes lo que participan para que sea llevada a cabo la grabación. La dinámica de la entrevista es semiestructurada, y dan libertad a las personas entrevistadas a hablar. Aunque, durante las entrevistas no podemos apreciar el interior del asentamiento, ya que solo se nos muestra el exterior de las “viviendas”.

2. Identificar familiar residentes 

En segundo lugar, encontramos diferentes personas que viven en las chabolas, aparecen varias familias durante el documental. Vemos a un hombre que dice que vive con sus suegros, su mujer y sus dos hijos. Otro de los que nos dice que vive ahí con su madre, que está enferma.

3. Analizamos las condiciones de la vivienda que se vemos

-           Régimen de tenencia: Ocupada

-           Tipo: Chabolas creadas sin material apto para la vivienda

-           Espacio: indeterminado porque no se ve el interior, solo vemos la puerta se nos limita la entrada.

-           Equipamiento: El equipamiento es creado por ellos, con materiales no específicos sin ninguna instalación hecha por profesionales, es todo artesanal creado por ellos mismos El agua corriente

-           Habitabilidad: Viviendas artificiales sin ningún tipo de salubridad ni seguridad. No son viviendas, son chabolas. Tienen humedad, no tienen luz, ni agua, aunque por iniciativas propias han conseguido tener un grifo con agua para todas las chabolas que están concentradas.

-           Descripción de barreras para entrar o salir de la vivienda: Barreras físicas  de entrada o salida no existen, porque no existe una vivienda como tal. Pero una mujer explica que cuando llueve se inunda y queda anegado de agua.

-           Descripción de los espacios utilizados por las personas: habitación, comedor-cuarto de estar, cocina, baño: No se muestra el interior de las chabolas, por lo que desconocemos la estructura interna de estas.

-           Descripción de las condiciones de aseo personal: inodoro, lavabo, ducha…: Como explicado solo tienen un grifo de agua corriente para todo el asentamiento, lo que hacen es llenar palanganas de agua y con eso pueden asearse. En el vídeo una mujer nos confiesa que el aseo no es un acto frecuente porque no tienen medios.

4. Diagnóstico del hogar y la vivienda

Al hacer un diagnóstico global de la situación del hogar y la vivienda, entendemos que las chabolas no son lo más acertado para vivir. Son construcciones que no tienen ningún tipo de control arquitectónico, son edificaciones pobres,  carecen de salubridad y no reúnen las condiciones de habitabilidad.

En este caso, hay varias familias con niños/as que viven en estas condiciones, y no pueden desarrollarse plenamente.

5. Elaborar propuestas de mejora

Si tuviéramos que elaborar un plan de propuestas de mejora, tendríamos claro que habría que reubicar a las familias que están asentadas en las chabolas a unas viviendas en condiciones, dentro del espacio urbano donde también sea más fácil el acceso a los diferentes servicios. 

"Olvidamos que el ciclo del agua y el ciclo de la vida son uno mismo". Jacques Cousteau.

FASES DE LA ENTREVISTA

Durante la última clase práctica, realizamos un role playing. A lo largo de esta tuvimos que preparar una entrevista durante la mitad de la clase, y en la otra mitad, tuvimos que representarla frente a nuestros compañeros; de esta forma vemos los fallos más comunes que podemos cometer como futuros trabajadores sociales y así poder corregirlos para no cometerlos.

Los protagonistas de nuestra entrevista fueron Ingrid y Elena, una pareja homosexual que acude a los Servicios Sociales para realizar una entrevista con su trabajador social, David. Nuestras clientas acuden allí debido a un inminente desahucio, ya que ambas se quedaron en paro tras el ere que realizo su empresa debido a la crisis, y no tienen ningún tipo de ayuda salvo la prestación por desempleo que aún reciben. Para ello decidimos estructurar la entrevista en tres partes

1. RECEPCIÓN: El trabajador Social recibe a las usuarias con la pregunta “¿Qué tal estáis?” Estas responden de forma diferente; mientras que Elena contesta con tristeza y sin querer contestar a las preguntas, Ingrid actúa de forma enfadada y agresiva. En esta fase, las usuarias explican su problema. Y el Trabajador Social responde con comentarios como “Tranquilizaros y vamos a ver como afrontamos esta situación”.
2. EXPLORACIÓN: En esta fase se realizan preguntas como “¿De qué os gustaría trabajar?”, “¿Qué habéis estudiado?” o “¿Tenéis algún tipo de ingreso? La reacción de ambas usuarias es igual que en la fase anterior; Ingrid sigue reaccionando de forma agresiva, mientras que Elena se aferra a su hombro sin decir nada y con aspecto triste.
3. INTERCAMBIO O CLARIFICACIÓN: En esta fase se encontraría las soluciones que el trabajador social ofrece a las clientas. Entre estas se encontraría cursos del paro para que Elena pudiera encontrar su trabajo deseado; asociaciones agrarias para Ingrid. Y para el inminente desahucio se les concertaría una cita con el PAH (Plataforma de Afectados por la Hipoteca).
4. FASE FINAL: el trabajador social nos convocó para otra cita y se pasó a la despedida que fueron dos besos. Quizás ese acercamiento fue demasiado afectivo. 

Uno de los principales errores que hemos encontrado a lo largo del role playing, es que la actitud de “salvador” del trabajador social; tenemos la tendencia de pensar que en un día podemos arreglar los problemas de nuestros usuarios, pero eso no está en nuestra mano, no tenemos la solución a todos los problemas.

Otro error que podríamos encontrar es que el trabajador social nombre en varias ocasiones que tiene “contactos” y que recurrirá a ellos para la solución a sus problemas, estos contactos suenan más a personales y esto puede hacer pensar a las usuarias que el trabajador social les está haciendo un favor personal